FAQ
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¿Dónde puedo conseguir información técnica de los productos?
- En cada uno de los productos encontrarás un enlace a la ficha técnica correspondiente.
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¿Como puedo comprar un producto?
- En breve dispondremos de esa posibilidad pero mientra tanto, contacta con tu almacén más cercano y dinos lo que quieres. Nuestro equipo hará todo lo posible para satisfacer tus necesidades.
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¿Como puedo ser cliente Distriplac?
- Accede al enlace que te indicamos y solicita el alta como cliente de Distriplac. Cumplimenta el formulario y te habilitaremos el acceso a todos tus datos: albaranes, facturas, datos fiscales y cartera de productos favoritos.
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¿Como puedo comunicar una incidencia?
- Tanto si quieres comunicar una incidencia, una queja, hacer una consulta o hacernos saber tus propuestas de mejora, tenemos habilitado este formulario. Te daremos respuesta lo antes posible.
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¿Qué horarios tienen nuestros almacenes?
- Nuestros almacenes tienen diferentes horarios y días de apertura.
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¿Como puedo saber el coste del envio de un pedido?
- Una vez realices tu pedido a través de cualquiera de los medios que desees, te informaremos puntualmente de los costes de entrega del pedido. Disponemos de una flota amplia y además trabajamos con las mejores agencias del mercado con precios muy competitivos.
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¿Como puedo cambiar mis datos personales?
- Podrás modificar los siguientes datos en tu área de cliente: - Contraseña - Correo electrónico Para poder modificar cualquier otro dato, deberás contactar con tu comercial asignado.
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¿He de recoger el material o me lo podéis entregar?
- Puedes retirar el material en tu almacén más cercano o bien nosotros nos ocupamos de enviarte el material a la dirección que nos indiques. Gracias a los acuerdos que tenemos con compañías de transporte le podemos garantizar el precio de transporte más competitivo.
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¿Como puedo saber si hay stock en una tienda?
- Al darte de alta como cliente online, en cada producto podrás ver la disponibilidad en tu almacén de referencia, así como en los almacenes de alrededor.